Tham khảo

Điều khoản và chính sách pháp lý tại im88

Trang này tập hợp toàn bộ các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ im88, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
im88 Điều khoản và chính sách pháp lý tại im88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách im88 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được xử lý theo chính sách bảo mật công bố trên trang này. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay thực hiện thanh toán nội địa qua ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email pháp lý hoặc live chat.

Xác minh tài khoản

Quy trình xác minh danh tính áp dụng trước khi rút tiền. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo giao dịch được xử lý đúng chủ sở hữu.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu hoặc tranh chấp tài khoản đều được xử lý qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu mỗi ngày và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu pháp lý hoặc thắc mắc về điều khoản tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại chính sách. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu điều khoản, chính sách bảo mật và hướng dẫn xác minh tài khoản trực tiếp trên trang hỗ trợ mà không cần liên hệ nhân viên.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại im88.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng lãnh thổ mà hoạt động này được phép theo luật địa phương hiện hành.

Dữ liệu được lưu trữ có giới hạn thời gian theo quy định pháp lý. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi đã nêu trong chính sách bảo mật.

Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận nhận được trong 24 giờ và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình đã công bố.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Mọi thay đổi đều được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Có. Mọi giao dịch thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản và được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý.

Bạn có thể gửi khiếu nại bằng văn bản qua email pháp lý. Đội ngũ của chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi trong thời gian sớm nhất.